1. مقدمة
تلتزم كيرانيس لوجيستكس (ويُشار إليها بـ«الشركة» أو «نحن» أو ضمير المتكلم) بحماية خصوصية عملائها وشركائها وزوّار موقعها الإلكتروني. وتبيّن سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند تعاملكم مع خدماتنا في مجال الشحن والعبور أو عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني.
2. المعلومات التي نجمعها
يجوز لنا جمع الأنواع التالية من المعلومات:
- المعلومات الشخصية: الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وبيانات الدفع وغيرها من بيانات التعريف.
- المعلومات التجارية: اسم الشركة ورقم التعريف الجبائي وبيانات الشحن.
- بيانات الشحنات: تفاصيل الطرود ومعلومات تتبّع الشحنات وعناوين التسليم.
- البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح ونظام التشغيل وملفات تعريف الارتباط عند زيارة موقعنا الإلكتروني.
3. كيفية استخدامنا لمعلوماتكم
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم خدمات الشحن والعبور والخدمات اللوجستية.
- معالجة المدفوعات والفواتير.
- التواصل معكم بشأن شحناتكم أو استفساراتكم أو مستجدات خدماتنا.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
- تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتأمينها.
4. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها
لا نبيع بياناتكم الشخصية ولا نؤجّرها. غير أنه يجوز لنا مشاركة معلوماتكم مع:
- مقدّمي الخدمات: الناقلين من الغير والمخلّصين الجمركيين والشركاء اللوجستيين.
- الجهات التنظيمية: الهيئات الحكومية أو جهات إنفاذ القانون متى اقتضى القانون ذلك.
- عمليات نقل الأعمال: في حال الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة هيكلة الأعمال.
5. أمن البيانات
نطبّق تدابير أمنية معقولة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرّح به أو الإفصاح عنها أو فقدانها. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.
6. حقوقكم وخياراتكم
وفقًا للتشريعات المعمول بها في بلدكم، قد يحق لكم:
- الاطلاع على معلوماتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.
- الاعتراض على معالجة البيانات أو تقييدها.
- سحب الموافقة على جمع البيانات حيثما ينطبق ذلك.
- تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة.
7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع
تُبقي ملفات تعريف الارتباط الضرورية موقعنا يعمل بأمان: يحفظ أحدها اختياركم بشأن ملفات تعريف الارتباط لمدة 180 يومًا، وتستخدم نماذجنا خدمة التحقق من شركة كلاودفلير للتأكد من أن الزائر ليس روبوتًا. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإحصائية والوظيفية والتسويقية إلا بموافقتكم، التي تمنحونها أو ترفضونها في شريط ملفات تعريف الارتباط ويمكنكم تغييرها في أي وقت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة. ولا يستخدم موقعنا حاليًا أيًّا منها. ونحصي زيارات الصفحات وبعض النقرات (الاتصال والبريد الإلكتروني وطلبات عروض الأسعار) دون الكشف عن الهوية: بلا ملفات تعريف الارتباط ودون حفظ عناوين الإنترنت أو أي بيانات شخصية أخرى. ولهذا نستخدم خادم إحصاءات خاصًا بنا: يعمل دون ملفات تعريف الارتباط، ولا يستنتج من عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بكم إلا البلد والمدينة، ولا يحتفظ بالعنوان.
8. روابط الأطراف الثالثة
قد يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط إلى مواقع خارجية. ولا نتحمّل المسؤولية عن ممارسات الخصوصية المتبعة في تلك المواقع.
9. الاحتفاظ بالبيانات
لا نحتفظ بالرسائل التي ترسلونها إلينا عبر نماذج موقعنا الإلكتروني إلا للمدة التي نحتاجها للرد عليكم ومتابعة ما يترتب عليها من تعاملات، ولا تتجاوز في أي حال المدة التي تفرضها التزاماتنا القانونية بحفظ السجلات؛ ثم نحذفها بعد ذلك. إذا اشتركتم في نشرتنا الإخبارية، نحتفظ بعنوان بريدكم الإلكتروني على خادم البريد الخاص بنا إلى أن تلغوا الاشتراك، وهو ما يمكنكم فعله في أي وقت عبر الرابط الموجود في كل نشرة. ولا نستخدمه إلا لإرسال النشرة إليكم، ولا يصبح الاشتراك فعّالًا إلا بعد تأكيدكم عبر الرابط الذي نرسله إليكم بالبريد.
10. تحديثات هذه السياسة
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه بصفة دورية. وتُنشر التعديلات على موقعنا الإلكتروني مع بيان تاريخ سريانها المحدَّث. آخر تحديث: 22 أكتوبر 2026.
11. اتصل بنا
لأي استفسار بشأن سياسة الخصوصية هذه، يمكنكم التواصل معنا على العنوان التالي:
كيرانيس لوجيستكس
عمارة 4 سيزونز، الطابق 4، المكتب ب4.2
صفاقس 3000
تونس
الهاتف: +21670295255
البريد الإلكتروني: info@kyranislogistics.com