1. Introduction
Kyranis Logistics Agency (la « Société », « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger la vie privée de ses clients, partenaires et visiteurs de son site web. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous faites appel à nos services de transit international ou que vous visitez notre site web.
2. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :
- Informations personnelles : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, coordonnées de paiement et autres données d’identification.
- Informations professionnelles : raison sociale, numéro d’identification fiscale et informations d’expédition.
- Données d’expédition : détails des colis, informations de suivi et adresses de livraison.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation et cookies lors de la visite de notre site web.
3. Utilisation de vos informations
Nous utilisons les données collectées aux fins suivantes :
- Fournir des services de transit international et de logistique.
- Traiter les paiements et les factures.
- Communiquer avec vous au sujet de vos expéditions, de vos demandes ou de l’évolution de nos services.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
- Améliorer et sécuriser notre site web et nos services.
4. Partage et divulgation des informations
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec :
- Prestataires de services : transporteurs tiers, commissionnaires en douane et partenaires logistiques.
- Autorités réglementaires : organismes publics ou forces de l’ordre lorsque la loi l’exige.
- Transferts d’entreprise : en cas de fusion, d’acquisition ou de restructuration de l’entreprise.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos données contre tout accès, toute divulgation ou toute perte non autorisés. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est sûre à 100 %.
6. Vos droits et choix
Selon la législation qui vous est applicable, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder à vos informations personnelles, les rectifier ou les supprimer.
- Vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation.
- Retirer votre consentement à la collecte de données, le cas échéant.
- Introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données.
7. Cookies et technologies de suivi
Les cookies nécessaires assurent le fonctionnement et la sécurité de notre site : le cookie kz_consent enregistre votre choix pendant 180 jours, et nos formulaires utilisent Cloudflare Turnstile pour vérifier qu’un visiteur n’est pas un robot. Les cookies statistiques, fonctionnels et marketing ne sont utilisés qu’avec votre consentement, que vous donnez ou refusez dans le bandeau cookies et pouvez modifier à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page. À ce jour, notre site n’en utilise aucun. Nous comptons les visites de pages et quelques clics (appels, e-mails, demandes de devis) de façon anonyme : sans cookies et sans enregistrer d’adresses IP ni aucune autre donnée personnelle. Nous utilisons pour cela notre propre serveur de statistiques : il fonctionne sans cookies, ne déduit de votre adresse IP que le pays et la ville, et ne conserve pas l’adresse.
8. Liens vers des sites tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites en matière de confidentialité.
9. Conservation des données
Nous conservons les messages que vous nous envoyez par les formulaires de notre site web uniquement le temps nécessaire pour vous répondre et traiter les affaires qui en découlent, et jamais au-delà de ce qu’exigent nos obligations légales de conservation ; nous les supprimons ensuite. Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous conservons votre adresse e-mail sur notre propre serveur d’envoi jusqu’à votre désabonnement, possible à tout moment grâce au lien présent dans chaque envoi. Nous l’utilisons uniquement pour vous envoyer la newsletter, et votre abonnement ne prend effet qu’après confirmation via le lien que nous vous envoyons par e-mail.
10. Mises à jour de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente Politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur notre site web avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. Dernière mise à jour : 22 octobre 2026.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Kyranis Logistics Agency
Immeuble 4 Saisons, 4e étage, bureau B4.2
3000 Sfax
Tunisie
Tél. : +21670295255
E-mail : info@kyranislogistics.com