En bref (dernière mise à jour : 22 octobre 2026)
- Nous organisons pour vous le transport, le dédouanement et les services connexes. Nous ne garantissons pas les délais d’acheminement, mais nous vous tenons informé à chaque étape.
- Les devis sont valables 3 jours. Les droits et taxes sont à la charge du client, sauf accord contraire.
- L’assurance des marchandises n’est pas comprise dans le devis ; nous la souscrivons à votre demande.
- Signalez toute perte ou tout dommage par écrit dans les 3 jours suivant la livraison, à info@kyranislogistics.com.
Ce résumé ne remplace pas les conditions ci-dessous.
1. Étendue des services
Kyranis Logistics Agency s’engage à organiser le transport, le dédouanement et les services logistiques connexes conformément à la demande du client. La société ne garantit pas les délais d’acheminement, mais fera des efforts raisonnables pour respecter les dates de livraison prévues.
2. Validité des devis
Tous les devis sont valables 3 jours à compter de leur date d’émission, sauf indication contraire.
Les tarifs sont susceptibles d’être modifiés sans préavis en raison des fluctuations des prix du carburant, des tarifs des transporteurs, des taux de change ou de la réglementation en vigueur.
3. Frais et conditions de paiement
Tous les frais sont exprimés en dollars américains (USD), sauf indication contraire.
Conditions de paiement : payable à réception, sauf mention contraire sur les documents officiels de Kyranis Logistics Agency.
Tout retard de paiement donnera lieu à des intérêts de retard mensuels calculés selon les usages de la profession.
Le client est redevable de l’ensemble des droits, taxes et frais de dédouanement, sauf accord contraire.
4. Responsabilité et assurance
Kyranis Logistics Agency agit en qualité d’intermédiaire et n’est pas responsable des pertes, dommages ou retards causés par des tiers (transporteurs, douane, partenaires, etc.).
La responsabilité est limitée aux conditions fixées par les conventions internationales telles que les Règles de La Haye-Visby, la CMR ou la Convention de Varsovie.
L’assurance des marchandises n’est pas incluse dans le devis. Il est conseillé aux clients de souscrire leur propre assurance ou de demander une couverture moyennant un coût supplémentaire.
5. Douane et conformité
L’expéditeur/le destinataire est tenu de fournir des documents exacts. Les amendes, pénalités ou frais de stockage résultant de documents inexacts ou incomplets seront facturés au client.
Kyranis Logistics Agency décline toute responsabilité en cas de retards en douane ou d’inspections par les autorités.
6. Force majeure
Kyranis Logistics Agency n’est pas responsable des retards, pertes ou coûts supplémentaires résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment, sans que cette liste soit limitative, les catastrophes naturelles, les grèves, la congestion portuaire, les guerres, les naufrages, les incendies ou les mesures prises par les autorités.
7. Réclamations et litiges
Toute réclamation pour perte ou dommage doit être adressée par écrit dans un délai de 3 jours à compter de la livraison.
Les litiges relèvent de la compétence du tribunal de Sfax.
8. Annulation et modifications
Les modifications ou annulations peuvent entraîner des frais supplémentaires.
En cas d’annulation d’une expédition après réservation, des frais peuvent être facturés au client selon les conditions du transporteur ou du fournisseur.
9. Politique de confidentialité
La politique de confidentialité de Kyranis Logistics est disponible sur une page dédiée : Politique de confidentialité